干货|香港保险理赔你需要知道的11件事

香港保险作为保险业的领导者，早已得到越来越多内地客户的认可。在这个风险迫在眉睫的时代，香港保险早已是品牌和安全的代名词，但很多朋友还是有很多疑惑：

海外保险资金可以到账吗？

我需要亲自来香港吗？

香港保险的理赔方式是什么？

如果您打算购买香港保险，

看完这11篇，再买也不迟！

问

海外保险资金可以到账吗？

一个

根据《个人外汇管理办法实施细则》第十九条：“境内个人作为保险受益人收到的外汇保险项下的保险金的补偿或者给付，可以存入存入您的外汇储蓄账户，也可以结汇。”所以赔偿金的汇出是没有问题的香港美金账户注意事项，可以正常办理外汇申报。此外，我们已就此事向中国银行咨询，确认人寿保险赔偿金可正常用于支票托收服务。另外，5万美元的外汇限额只是结汇和承兑的金额，与汇款金额无关。

问

保险公司在理赔时会不会区别对待内地？客户？

一个

根据《香港保险条例》，所有在香港合法销售及签署的保单，不论签署人是本地、内地或外地，均受香港法律保护。所有投保人在理赔过程中地位平等，权利相同，绝不会有任何歧视性待遇。

问

我需要亲自到香港办理理赔吗？

一个

不需要。香港保险不仅适用于全球销售，也适用于全球理赔。只要您将所需材料邮寄给保险公司或财务顾问，您就不需要亲自到场。这也是内地保险公司无法比拟的。

案例

2016年7月，德国火车斩首事件导致4名香港居民受伤。香港社会福利署立即决定向在德国火车袭击中受伤的两个家庭提供紧急援助。每个家庭获得港币50,000元，共计100,000元。

保险公司除了向伤者家属提供紧急救助外，还承诺承担医疗费用和后期的医疗交通费用，理赔将在后期进行。

问

理赔需要哪些文件？

一个

（1）全国1280家医院的诊断证明（认可医院还在增加中）；

(2）@ >主治医生签字证明；

(3）理赔申请表（可从保险公司网站下载）。

问

香港保险有哪些理赔方式？

一个

如有需要，客户可选择两种理赔方式：

1.客户直接寄理赔文件或向代理人申请其他服务，带回公司，理赔解决后，公司会直接寄出带有客户姓名的现金支票给客户，并发信确认。

2.客户直接联系保险公司联系公司服务部，将理赔信息发送给公司。公司的索赔解决后，将向客户发送现金支票。每个客户都会有一个在线服务账户，他们可以通过公司网站了解自己的账户信息。并且每年都能收到奖金发放信息的信件，以及与服务相关的信件通知。

大病保险和住院医疗保险等，只需要国内认可的医院（主要是大城市的三级医院和部分私立医院）出具。医疗记录和发票连同医生签署的赔偿申请将被快递到香港的保险客户经理，后者将完成赔偿申请。一般保险公司会在15个工作日左右完成赔付，并开具支票给客户。 .

问

如何支付香港保险理赔？

一个

香港保险理赔及如何从保单中提取现金 更加多样化。此外，为更好地服务内地客户，香港保险公司正积极拓展更多支付方式。主要有以下四种：

汇票收款是香港保险公司目前采用的付款方式。由香港保险公司发行，委托中国银行在即期或指定日期无条件向收款人支付一定金额。或持票人（受益人）的票据。受益人向香港保险公司申请“汇票收款”后，香港保险公司将汇票邮寄给受益人。存入中国银行外币账户。

注意：此方式需要一定的手续费。

(2）@>电汇收据：

将理赔款通过电汇方式转入受益人境内银行外币账户（美元或港币），由受益人结汇并兑换成人民币。根据中国人民银行现行结汇制度，每人每年结汇限额为50,000美元，无法结汇的外币将存放在受益人在大陆银行的外币账户中，第二年即可结汇（或直接用于境外消费等）。

注意：目前央行在实行严格的外汇管制的情况下，不保证所有银行都能进行“电汇托收”操作。在执行此操作之前，请咨询您周围有经验的代理。

(3）支票托收：

近期，不少内地客户咨询在内地托收香港支票的事宜。银行采用特殊方式将支票邮寄给银行，银行先把钱付给大陆银行，大陆银行会审核相关外汇管理政策，然后入户或兑换成人民币。银行一般会要求收款。

(4）支票兑现：

如果收款人需要将支票兑换成现金，可要求银行收取港币支票。任何有外币业务的银行都可以办理，比如：工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行……但是跟香港的政策不受这个外汇限额的限制。

当然，如果受益人有香港银行账户，可以委托自己的保险代理人将支票直接存入自己的香港银行账户（不同的保险公司有不同的（合作银行），你不需要亲自来香港。

问

保险理赔是否受外汇限额的限制？

一个

目前，中国外汇局实行每人每年限购5万美元的外汇政策。额度超过5万美元的，需向银行提供实际使用证明材料，由银行提供给外管局申报。受5万美元外汇额度限制。对于境外的保险理赔，只要告知银行合法的资金来源，就可以直接将支票托收到账户中，无需开立香港账户即可进入账户。

问

香港部分疾病名称与内地不同，会不会影响理赔？

一个

由于语言翻译，同一种疾病，两地有不同的翻译名称，例如Parkinson's disease，内地译为“Parkinson's disease”，香港译为“Parkinson's disease”，但均指疾病。因此香港美金账户注意事项，疾病名称的翻译对索赔没有影响。

问

在香港理赔容易吗？

一个

香港保险公司的保险理赔原则是“严格承保，从宽理赔”，因此客户在投保时，需如实申报健康状况。对于有病历或健康状况的客户，保险公司会要求进行相应的体检。在这个承保过程中，保险公司可以综合评估客户的风险等级，决定投保的条件。因此，销售人员过硬的专业素质和客户在承保过程中的配合，是香港保险理赔顺利进行的基础。香港保险公司理赔流程简单，结果公开透明，每年公布理赔报告。

问

香港保险理赔流程？

一个

香港的保险理赔具有高度标准化和快速理赔的特点。

索赔程序

问

香港保险发生保单纠纷怎么办？

一个

香港保险市场是一个完全开放、自由的市场，监管制度健全，保险业在自律和异质监管的机制下运作。如果发生政策争议，您可以通过以下方式查询或投诉：

1.香港保险专员公署

香港保监处是政府设立的监管机构，负责执行《保险公司条例》，确保投保人的利益得到保障，并对保险公司和保险业进行监管。

中国保监会没有法定权力干预保险公司、中介机构和持有人之间的商业纠纷，也没有仲裁赔偿或责令保险公司提出索赔或赔偿的权利。